İnternet Alışverişinde İade Hakkı Değişti: İşte Yeni Düzenleme

Son günlerde internet üzerinden satılan ürünler için bir dizi mevzuat değişikliği yapıldı. Bu değişiklikler arasında en dikkat çekeni ise kullanıcılara sunulan 15 günlük iade hakkına yönelik olan oldu.

1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe giren yeni yönetmelik ile birlikte cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar veya motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırıldı. Kullanıcılar, bu değişikliğin yeni mağduriyetlere neden olabileceği konusunda uyarırken, artık değişiklikler yalnızca ‘ayıplı mal’ sınıfına giren ürünler için geçerli olacak.

Kullanıcılar Artık Kargo Ücretini Kendi Ödeyecek

Ayrıca, cayma hakkının yanı sıra, kullanıcının ürününde arıza çıkması durumunda değişim için gönderilen ürünün kargo ücretini satıcı karşılamayacak. Yeni düzenlemeye göre, “Eğer tüketici ürünü geri göndermek istiyorsa, kargo ücretini kendi ödeyecek” deniliyor.

Tüketiciler Birliği Uyarıyor: Dikkat Edin!

Ulusal basında yer alan habere göre; Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu düzenleme ile tüketicinin kandırılmasının daha da kolaylaştığını belirterek, “Örneğin, telefon siparişi verdiniz, ancak oyuncak bir telefon geldi. Bunun iadesi mümkün olmayacak. Paranızla rezil oldunuz ve bir de dava açıp yıllarca beklemeniz gerekecek… Satıcılar ve dolandırıcılar burada korunuyor. Onlar artık tüketiciyi rahatça dolandırabilirler çünkü geri dönüş hakkınız yok. Mahkemeye başvuracak kişi ve yıllarca bekleyecek. Üstelik masraf da yapacak. Eğer karşı taraf bu durumu önceden planlamışsa, hem ödeme yapacaksınız hem de avukat masraflarını karşılayacaksınız. Bu düzenleme çok yanlış bir değişiklikti. Biz bu duruma tepkimizi dile getirdik” şeklinde konuştu.